L’Antitrust ha avviato istruttoria contro l’Atac per possibili pratiche commerciali scorrette

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria nei confronti di Atac per possibile pratica commerciale scorretta circa la quantità e la qualità dei servizi erogati nel triennio 2021-2023 rispetto a quanto previsto dal contratto di servizio con il Comune di Roma e prospettato ai consumatori anche attraverso la Carta della Qualità dei Servizi del Trasporto Pubblico.

A tal proposito, il gestore del servizio di trasporto pubblico nella capital, secondo l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, «avrebbe disatteso gli obiettivi relativi alla regolarità del servizio di trasporto di superficie e del trasporto metropolitana, ai presidi di sicurezza delle stazioni metropolitane, al funzionamento di ascensori, montascale e scale/tappeti mobili, nonché all’illuminazione delle stazioni della metropolitana»

A fronte del presunto mancato raggiungimento di questi obiettivi, Atac non sembrerebbe aver assunto misure correttive adeguate a colmare le ripetute carenze, né misure di adeguamento e/o di rimborso parziale delle tariffe applicate, in considerazione dei potenziali disagi arrecati ai consumatori.

Atac dal canto suo ha assicurato piena collaborazione con l’Antitrust, impegnandosi in «un’importante opera di rinnovamento seppur in condizioni influenzate dai numerosi cantieri approntati in preparazione al Giubileo e n prolungato deficit di investimenti delle amministrazioni precedenti. L’intero corpo manageriale si è reso immediatamente disponibile nel fornire tutte le informazioni richieste e nel precisare le modalità di funzionamento dei processi tipici dell’erogazione del servizio e della relativa consuntivazione. Le operazioni si sono svolte in un clima di assoluta e totale collaborazione e trasparenza».