Secondo recenti studi portati avanti dal Centro Ricerche di Palo Alto in California di Xerox, nel prossimo futuro la mobilità sarà sempre più concepita come un servizio e questo porterà a dire addio all’automobile privata, perché ciò che importerà non sarà il veicolo stesso, ma l’esperienza di viaggio. La diffusione del car sharing, ad esempio, ha messo in luce come sempre più persone si dimostrano propense a rinunciare all’auto privata in favore di una mobilità condivisa: al centro non ci sarà più il veicolo, ma l’esigenza di spostarsi da un luogo ad un altro e l’industria dei trasporti si trasformerà in un servizio. Parallelamente crescerà anche l’esigenza di un numero maggiore di fornitori di servizi per la mobilità e di software in grado di migliorare l’esperienza degli utenti. Applicazioni mobile, servizi online e automazione saranno, secondo Xerox, elementi fondamentali per supportare le nuove forme della mobilità.

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